소상공인 부담경감 크레딧 보류·검증중 해결 가이드
신청한 소상공인 부담경감 크레딧이 ‘보류’ 또는 ‘검증중’으로 뜨면 막막합니다. 대부분은 서류·계좌 확인 단계에서 생기며, 몇 가지 점검만으로 빨리 해소됩니다. 아래 순서대로 진행해 보세요. 기관 공지 확인도 함께 권장됩니다.
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1) 보류·검증중이 되는 주요 조건
- 사업자등록증 정보와 신청서 불일치
- 예금주명 상이(상호 vs 개인) 또는 휴면계좌
- 지원요건(매출·상시근로자 수 등) 근거 미흡
- 서류 누락/해상도 불량(모서리 잘림, 흐림)
2) 해결 순서(빠른 처리용 체크)
- 마이페이지 > 진행상태에서 사유 코드 확인
- 필수 서류 3종(PDF): 사업자등록증, 통장사본, 신분증
- 매출·요건 확인서는 홈택스/손택스 증빙 추가
- 예금주명 불일치 시 동일 명의 계좌로 변경 제출
- 제출 후 24~72시간 내 상태 재확인(영업일 기준)
3) 입금일 확인 방법
상태가 보류 해제로 바뀌면 입금은 보통 익주 초중반(수·목)에 몰리지만, 운영기관 지급 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 일정은 기관 공지 확인을 권장합니다.
| 상태 | 평균 처리 | 입금 예상 |
|---|---|---|
| 검증중 | 3~5영업일 | 목·금 집중 |
| 보류 해제 | 1~2영업일 | 익주 초 |
| 추가서류 요청 | 최대 7영업일 | 개별 통지 |
관련 글 보기: 예시 가이드
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4) 검증중 빠르게 끝내는 꿀팁
- 서류는 흑백보다 컬러 PDF 권장(선명도↑, 용량 5MB 이하)
- 파일명 규칙: 사업자등록증_상호명.pdf 등으로 구분
- 문의 채널: 소상공인마당 > 고객센터 (운영시간 확인)
- 연락처·이메일은 신청서와 동일 값으로 유지
5) 자주 발생하는 실수와 주의사항
다음과 같은 사례가 반복되며 지연이 잦습니다. 아래 항목을 먼저 점검해 보세요.
- 계좌 예금주명이 상호/개인 혼재 → 동일 명의 계좌 사본 재제출
- 구버전 사업자등록증 업로드 → 국세청 홈택스에서 최신본 발급
- 매출 증빙 누락 → 부가가치세과세표준증명, 신고서 첨부
제출 전 최종 체크리스트
- ☑ 사업자등록증 최신본(주소·업태 확인)
- ☑ 예금주명=사업자/대표자명 일치
- ☑ 신분증 사본 선명, 모서리 미잘림
- ☑ 연락처·이메일 동일, 오탈자 없음
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FAQ
- Q. 보류 상태가 얼마나 지속되나요?
- A. 일반적으로 3~7영업일 내 해소되며, 추가 서류가 필요하면 더 걸릴 수 있습니다.
- Q. 입금일은 어디서 확인할 수 있나요?
- A. 마이페이지 지급 현황에서 확인하며, 정확한 일정은 기관 공지 확인이 필요합니다.
- Q. 검증중인데 별도 연락이 없으면 어떻게 하나요?
- A. 대개 자동 검증으로 처리되니 추적 관찰하고, 7영업일 이상이면 고객센터 문의가 권장됩니다.
- Q. 계좌 불일치로 보류된 경우 해결 방법은?
- A. 예금주명과 동일한 계좌 사본을 제출하거나 계좌를 변경 등록하면 해소됩니다.
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